风险管理

快速了解设备健康状况并接收问题警报。

生命周期管理

通过简化订阅管理,提高决策水平。

事件管理

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艾默生 Guardian 支持概述

视频:Guardian 概述

Overview of Guardian
Driving system health and performance is critical to hitting your targets – and with Guardian™ it just got easier. Helping users address the end-to-end lifecycle needs of their control & automation software and asset performance management...
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    轻松获得产品支持

    从数据到决策

    在技术不断进步的快节奏时代,自动化系统管理员始终面临着管理安全更新、软件发布以及标准和最佳实践不断变化的压力。这种不断变化的环境对管理人员的能力提出了挑战,他们既要让系统保持良好的运行性能,又要在每个自动化设备的生命周期内经济高效地管理其运营。

    轻松获得产品支持

    与艾默生的产品专家保持联系,利用自动化系统特定的修补程序、补丁更新和设备安装套件解决问题或完善运营。

    轻松获得产品支持
    优化系统性能和安全性

    快速了解系统健康状况,接收潜在问题警报,并安全地获取系统的最新更新、补丁和修补程序。

    优化系统性能和安全性
    简化订阅管理

    通过安全位置集中访问和管理所有软件和许可证,轻松续订或修改订阅。

    简化订阅管理
    提升运营能力

    了解可以采用战略性方式部署的其他生命周期服务和解决方案,以提高工作效率并优化绩效。

    提升运营能力

    Guardian 的适用人群

    AMS
    DeltaV
    AMS
    Mimic
    MES系统
    Ovation

    探索 Guardian

    成功订阅 Guardian 即可享受以下功能:

    全天候专家电话支持 (GSC)

    全天候专家电话支持

    获取无限制的全天候专家电话支持。 通过 Guardian 网站和移动应用程序提交疑问和问题。此外,每周一至周五全天 24 小时提供电子邮件和聊天支持。

    远程系统诊断

    远程系统诊断

    缩短故障排除时间并加快问题解决速度,有效减少危急情况造成的停机时间。

    服务呼叫记录

    服务呼叫记录

    监测技术支持呼叫的进度、检查历史服务呼叫,以及发送/接收呼叫状态更新。

    维修与标定

    维修与标定

    高级产品支持*涵盖工厂管理资产日常使用造成的磨损。

    软件/固件更新

    软件/固件更新

    下载系统和软件的最新更新、安全补丁和修补程序。

    系统健康状况评分

    系统健康状况评分

    衡量用于确定高风险领域性能的关键绩效指标 (KPI)。这些风险领域通常包括 KBA 管理、软件更新、服务呼叫和设备生命周期支持。

    知识库文章 (KBA)

    知识库文章 (KBA)

    艾默生专家撰写了多篇文章,作为对标准产品文档的补充与更新。评估内容是否适用于广大系统用户。

    防病毒信息

    防病毒信息

    测试防病毒产品的新版本,了解其与您系统和软件的兼容性。Trillix 更新可从 Guardian 下载。Symantec 防病毒模式的测试结果也已发布。

    资产和许可证库存

    设备和许可证库存

    Guardian 可确保准确显示系统组件的库存,并提高对序列号、软件/硬件版本和系统许可证的可访问性。

    生命周期状态

    生命周期状态

    Guardian 仪表板与所注册硬件或软件的生命周期状态相匹配,为系统管理和可持续发展投资提供更重要的建议。

    可供下载的安装介质

    可供下载的安装程序

    通过 Guardian,您可以下载最新软件版本和升级的安装程序,其中包括新功能和增强功能。

    功能可能会发生变更。某些功能和服务可能不适用于所有地区或所有语言。某些功能和服务可能不适用于所有 Guardian 支持的设备。单击此处查看支持的设备。

    * 对于 DeltaV 硬件,除了提供产品支持外,我们还提供标准产品保修,还可选择延长硬件保修服务。

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