Uma extensão dos centros de serviço da Emerson que cria uma rede global expansiva de serviços e suporte OEM confiáveis e locais para suas válvulas, atuadores e reguladores.
Um Fornecedor de serviços credenciado é uma entidade terceirizada de serviços de válvulas, atuadores ou reguladores que foi cuidadosamente selecionada e auditada pela Emerson para fornecer suporte confiável, local e do OEM. A Emerson reconhece três níveis de fornecedores de serviços credenciados: fornecedores de serviço autorizados, fornecedores de serviço selecionados e fornecedores de serviço Premier. Juntos, os Fornecedores de serviços credenciados e os Centros de serviço da Emerson fornecem todos os serviços da válvula em nosso portfólio de serviços.
Os técnicos do Fornecedor de serviço credenciado são treinados e certificados para reparar as válvulas, atuadores ou reguladores da Emerson, e as instalações são auditadas para garantir que os processos de reparo e os ativos estejam alinhados com os padrões da Emerson.
Os esforços para reparar válvulas complexas são frequentemente prejudicados pela falta de experiência interna em válvulas de manutenção, reguladores e atuadores dentro da planta. Os Fornecedores de serviços credenciados foram cuidadosamente selecionados e auditados pela Emerson para garantir que o padrão de experiência em serviços da Emerson esteja disponível localmente. Os Fornecedores de serviços credenciados têm acesso ao treinamento do OEM e têm uma linha direta de comunicação com a Emerson.
Quando o reparo é necessário, qualquer falta de proficiência dentro da equipe de manutenção interna ou de terceiros ou o uso de peças que não são OEM pode apresentar um risco. Como as válvulas são peças complexas de equipamentos, conhecimento e treinamento específicos são necessários para aqueles que fazem os reparos ou fornecem suporte para mitigar quaisquer riscos potenciais. Os Fornecedores de serviços credenciados usam apenas peças OEM e têm acesso ao treinamento OEM para garantir que a válvula, regulador ou atuador seja reparado para retornar à operação como o ativo foi originalmente fabricado.
As necessidades de reparo para a válvula de controle, on-off e de alívio de pressão variam muito devido às condições de serviço e configurações complexas do produto. Se não forem mantidos corretamente, esses dispositivos podem não ter o desempenho esperado. Não só os Fornecedores de serviços credenciados têm as ferramentas e equipamentos corretos para atender suas válvulas, mas também têm acesso à propriedade intelectual, como ferramentas de diagnóstico, procedimentos de serviço e protocolos de segurança, para avaliar adequadamente, testar e dar serviço para válvulas para trazer seus ativos de volta ao estado operacional original fabricado.
Um Fornecedor de serviços credenciado foi cuidadosamente selecionado pela Emerson para ser o fornecedor de serviços local para sua região específica. Os Fornecedores de serviços credenciados têm acesso exclusivo ao treinamento OEM, procedimentos de serviço OEM e ferramentas de serviço OEM. Mais informações clicando na seta.
Os Fornecedores de serviços credenciados e a Emerson combinam recursos e experiência para fornecer serviços abrangentes de válvulas que abrangem nosso portfólio. Isso inclui serviços como reparo da válvula; paradas programadas da planta (STO); e serviços de diagnóstico.
Os clientes esperam um alto padrão de serviço da Emerson. Os programas integrados com nossos Fornecedores de serviços credenciados garantem um suporte eficaz dos usuários finais e seus equipamentos, garantindo um nível de serviço consistente com o padrão da Emerson.
Ao passo que a Emerson lança novas tecnologias inovadoras, você precisa de um fornecedor de serviços especializado para dar suporte para esses novos produtos. Nossos Fornecedores de serviços credenciados têm experiência em comissionar, solucionar problemas e manter as novas tecnologias da Emerson. Os Fornecedores de serviços credenciados não são especialistas só em novos produtos, mas também em novos serviços. À medida que o novo software surge para acompanhar a condição de suas válvulas, os Fornecedores de serviços credenciados fazem parceria com a Emerson para fornecer esses serviços avançados.
Para garantir o serviço de qualidade OEM, auditamos nossos Fornecedores de serviços credenciados antes de credenciá-los. Além disso, essa auditoria inclui visitar o local e revisar as capacidades de seu técnico e seus recursos de maquinário. A auditoria também confirma que seu sistema de gestão de qualidade e os procedimentos de segurança se alinham aos padrões da Emerson. Essas auditorias são recorrentes para manter seu credenciamento.
O treinamento para OEM é a base do nosso programa de Fornecedor de serviços credenciado. Nós fornecemos treinamento aos técnicos que trabalham no programa de Fornecedor de serviços credenciados. O procedimento exato que um técnico da Emerson realizaria para reparar uma válvula, atuador ou regulador é o mesmo de um técnico do programa de Fornecedor de serviços credenciado.
Os Fornecedores de serviços credenciados estão equipados com ferramentas digitais avançadas desenvolvidas pela Emerson para atender suas válvulas, atuadores e reguladores. Essas ferramentas podem ser usadas para rastrear ativos, garantir a segurança, executar relatórios de diagnóstico e fazer visitas ao local. A Emerson desenvolve e melhora continuamente essas ferramentas e treina os Fornecedores de serviços credenciados sobre como melhor utilizá-las.
Os Fornecedores de serviços credenciados e a Emerson prestam todos os serviços de válvula, incluindo planejamento de manutenção, diagnósticos e serviços digitais avançados.
Melhore a manutenção de válvulas, atuadores e reguladores com nossos Fornecedores de serviços credenciados, que fornecem serviços certificados do OEM com peças OEM genuínas.
