Guardian

Erhalten Sie uneingeschränkten, fachkundigen Telefonsupport rund um die Uhr. Senden Sie Fragen und Probleme über die Guardian-Website und mobile App. E-Mail- und Chat-Support sind auch durchgehend (Mo.-Fr.) verfügbar.

Beschleunigt die Störungsanalyse, -beseitigung und Problemlösung, wodurch Ausfallzeiten in kritischen Situationen effektiv reduziert werden.

Überwachen Sie den Fortschritt von Anrufen des technischen Supports zu überwachen, frühere Serviceanrufe zu prüfen und Anrufstatusaktualisierungen zu senden/zu empfangen.

Produktsupport-Prämie^* deckt die Verschleißerscheinungen der täglichen Nutzung von Anlagenverwaltungswerten ab.

Laden Sie die neuesten Updates, Sicherheitspatches und Hotfixes Ihrer Systeme und Software herunter.

Misst die Leistungskennzahlen (KPIs), die die Leistung von Hochrisikobereichen bestimmen. Zu diesen Risikobereichen gehören in der Regel KBA-Management, Softwareaktualisierungen, Serviceanrufe und der Asset-Lebenszyklus-Supportstatus.

Vom Emerson-Experten erstellte Artikel als Ergänzung und Aktualisierung der Standard-Produktdokumentation. Diese werden gemäß ihrer Anwendbarkeit für ein breites Publikum von Systemanwendern beurteilt.

Neue Antivirus-Versionen werden auf ihre Kompatibilität mit Ihren Systemen und Software getestet. Trillix-Updates können von Guardian heruntergeladen werden. Testergebnisse für Antivirus-Muster in Symantec werden ebenfalls veröffentlicht.

Guardian sorgt für genaue Bestandsansichten der Systemkomponenten mit verbesserter Zugänglichkeit zu Seriennummern, Software-/Hardwareversionen und Systemlizenzen.

Das Dashboard von Guardian entspricht dem Lebenszyklusstatus der aufgenommenen Hardware oder Software und bietet bedeutendere Erkenntnisse für Systemmanagement und Nachhaltigkeitsinvestitionen.

Mit Guardian können Sie das geprüfte Installationsmedium unserer neuesten Softwareversionen herunterladen und platzsparende Upgrades, einschließlich neuer Funktionen und Erweiterungen, durchführen.