Um Ihre Ziele zu erreichen, ist es entscheidend, den Zustand und die Leistung Ihres Systems zu verbessern – und mit Guardian ist das jetzt noch einfacher. Guardian bietet ein durchgehendes Lifecycle-Management Ihrer Steuerungs- und Automatisierungssoftware sowie Lösungen für das Asset Performance Management. Nehmen Sie Kontakt mit dem 24/7-Produkt-Support auf, verwalten Sie Abonnements und Lizenzen und erkunden Sie zusätzliche Software und Services, die auf die spezifischen Anforderungen Ihres Betriebs zugeschnitten sind.
Schnelles Verständnis des Anlagenzustands und Empfang von Warnungen bei Problemen
Bessere Entscheidungsfindung durch Vereinfachung der Abonnementverwaltung.
Die Verbindungen werden an die Experten von Emerson weitergeleitet, die mit Ihrem Personal zusammenarbeiten, um Probleme umgehend zu beheben.
Mit einem aktiven Abonnement für Produktsupport erhalten Sie:
Unser uneingeschränkter Telefon-Support rund um die Uhr gewährleistet, dass Sie zu jeder Zeit, ob nachts oder tagsüber, Kontakt zu den Experten von Emerson aufnehmen können. Ob es nun um Fehlerbehebung, technische Anleitungen oder dringende Hilfe geht, unsere Globales Servicezentrum steht bereit, um schnell zuverlässige Lösungen zu nennen, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.
Beschleunigt die Störungsanalyse, -beseitigung und Problemlösung, wodurch Ausfallzeiten in kritischen Situationen effektiv reduziert werden.
Überwachen Sie den Fortschritt von Anrufen des technischen Supports zu überwachen, frühere Serviceanrufe zu prüfen und Anrufstatusaktualisierungen zu senden/zu empfangen.
Produktsupport-Prämie* deckt die Verschleißerscheinungen der täglichen Nutzung von Anlagenverwaltungswerten ab.
Laden Sie die neuesten Updates, Sicherheitspatches und Hotfixes Ihrer Systeme und Software herunter.
Misst die Leistungskennzahlen (KPIs), die die Leistung von Hochrisikobereichen bestimmen. Zu diesen Risikobereichen gehören in der Regel KBA-Management, Softwareaktualisierungen, Serviceanrufe und der Asset-Lebenszyklus-Supportstatus.
Vom Emerson-Experten erstellte Artikel als Ergänzung und Aktualisierung der Standard-Produktdokumentation. Diese werden gemäß ihrer Anwendbarkeit für ein breites Publikum von Systemanwendern beurteilt.
Neue Antivirus-Versionen werden auf ihre Kompatibilität mit Ihren Systemen und Software getestet. Trillix-Updates können von Guardian heruntergeladen werden. Testergebnisse für Antivirus-Muster in Symantec werden ebenfalls veröffentlicht.
Guardian sorgt für genaue Bestandsansichten der Systemkomponenten mit verbesserter Zugänglichkeit zu Seriennummern, Software-/Hardwareversionen und Systemlizenzen.
Das Dashboard von Guardian entspricht dem Lebenszyklusstatus der aufgenommenen Hardware oder Software und bietet bedeutendere Erkenntnisse für Systemmanagement und Nachhaltigkeitsinvestitionen.
Mit Guardian können Sie das geprüfte Installationsmedium unserer neuesten Softwareversionen herunterladen und platzsparende Upgrades, einschließlich neuer Funktionen und Erweiterungen, durchführen.
Änderungen der Funktionen vorbehalten. Einige Funktionen und Dienste sind möglicherweise nicht in allen Regionen oder allen Sprachen verfügbar. Einige Funktionen und Dienste sind möglicherweise nicht für alle von Guardian unterstützten Assets verfügbar. Hier klicken, um unterstützte Assets anzuzeigen
* Für DeltaV-Hardware wird eine Standard-Produktgewährleistung außerhalb des Produktsupports gegeben, und erweiterte Hardware-Gewährleistungsdienste sind optional verfügbar.
Sehen Sie sich an, wie wir kontinuierlich in die Verbesserung Ihrer Erfahrung investieren
Dokumente
Support- und Reparaturservices anzeigen für AMS, DeltaV und Ovation durch Guardian.
Produktsupport und -reparatur für AMS Asset Monitor – Datenblatt (PDF)
Produktsupport und -reparatur für AMS Machinery Health Analyzer – Datenblatt (PDF)
Produktunterstützung und -reparatur für DEN AMS Machinery Health Monitor – Datenblatt (PDF)
Produktsupport für AMS Device Manager – Datenblatt (PDF)
Produktsupport für AMS Machinery Health Software – Datenblatt (PDF)
Produktsupport für AMS Trex Device Communicator – Datenblatt (PDF)
Produkt-Support für AMS Optics – Datenblatt (PDF)
Produktsupport für DeltaV AgileOps – Datenblatt (PDF)
Produktsupport für DeltaV Prozessleitsystem – Datenblatt (PDF)
Produktsupport für DeltaV Manufacturing Execution System (MES) – Datenblatt (PDF)
Produktsupport für DeltaV Mimic – Datenblatt (PDF)
Produktsupport für DeltaV PK Controller – Datenblatt (PDF)
