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Ovation-P-Technical-Support

Ovation™ 产品支持

产品描述

我们的专家支持设有电话支持专线,您也可通过在线 Guardian 门户获取全天候不设限技术支持。

服务详细介绍

我们的支持团队在客户响应中心时刻准备着快速诊断并提供解决问题的建议。我们的电话支持工程师将与您一起收集相关信息,以正确找到问题和纠正措施。电话支持专线和在线 Guardian 门户均可获取全天候不设限技术支持。

  • 区分特定的硬件或软件组件问题
  • 检查系统错误日志
  • 在支持中心实验室重现问题
  • 提供纠正措施和跟进步骤建议
  • 文档