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Obtenez une assistance rapidement et en temps réel grâce aux services à distance d’Emerson. Nous pouvons vous aider à résoudre vos problèmes rapidement et facilement sans qu’un expert Emerson doive se rendre dans vos installations. Nous offrons deux types de service à distance : les services d’assistance à distance et les services d’accès à distance. Collaborez avec nous pour garantir un fonctionnement sûr et efficace de vos installations.
Services d’assistance à distance :
bénéficiez d’une assistance sécurisée, rapide et vérifiable pour n’importe quelle application grâce à nos services d’assistance à distance. Parlez avec un expert en services d’Emerson par le biais d’appels vidéo fusionnés avec des annotations en temps réel et via le partage des ressources à partir d’un appareil mobile ou d’un appareil portable pour résoudre les problèmes en temps réel. Peu importe où vous êtes dans le monde (ou à quel point vous êtes éloigné), nous avons tout ce qu’il vous faut.
Services d’accès à distance :
évitez les coûts inutiles et réduisez les temps d’arrêt grâce à un rendez-vous à distance sécurisé avec nous au moment où vous en avez besoin. En nous accordant un accès temporaire aux données que vous choisissez de partager, nous pouvons rapidement résoudre les interruptions de production inattendues et soutenir vos projets. Ces sessions de connexion sont lancées par vous et la connexion est coupée une fois la tâche terminée.
Pour toute question relative à nos pratiques en matière de cybersécurité, veuillez consulter la page Cybersécurité sur notre site Web.
