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Mit den Fernservices von Emerson erhalten Sie schnelle Unterstützung in Echtzeit. Wir können Ihnen helfen, Ihre Probleme schnell und einfach zu lösen, ohne eine Emerson Fachkraft zu Ihrem Standort schicken zu müssen. Wir bieten zwei Optionen für Fernservices: Fernwartungsservices und Fernzugriffsservices. Arbeiten Sie mit uns zusammen, um einen sicheren und effizienten Betrieb Ihrer Anlage sicherzustellen.
Fernwartungsservice:
Mit unseren Fernwartungsservices erhalten Sie sicheren, schnellen und prüfbaren Support für jede Anwendung. Sprechen Sie mit einem Emerson Servicespezialisten über Mixed-Reality-Videoanrufe mit Echtzeit-Anmerkungen und der gemeinsamen Nutzung von Ressourcen von einem mobilen oder tragbaren Gerät aus, um Probleme in Echtzeit zu lösen. Egal, wo Sie sich weltweit befinden (und egal wie abgelegen), wir sind für Sie da.
Fernzugriffsservices:
Vermeiden Sie unnötige Kosten und reduzieren Sie Ausfallzeiten durch eine sichere Fernverbindungssession, wann immer Sie Hilfe benötigen. Durch den temporären Zugriff auf die von Ihnen freigegebenen Daten können wir unerwartete Produktionsunterbrechungen schnell beheben und Ihre Projekte unterstützen. Diese Sessions werden von Ihnen initiiert, und die Verbindung wird nach Abschluss des Vorgangs getrennt.
Für Fragen zu unseren Praktiken bzgl. Cybersicherheit besuchen Sie bitte die Seite für Cybersicherheit auf unserer Website.
